Q. 設置・リサイクルについて
当店では、有料で設置・リサイクルを承っております。
各ショッピングサイトにて、オプションもしくはチケット制で販売いたしております。
（※一部除く）
AmazonもしくはQoo10をご利用いただく場合
設置・リサイクルを承っておりません。配送のみ（玄関先でのお引き渡し）にてお届けいたします。
※1 ご注文いただく商品点数を上回る数量のリサイクルはできません。
※2 ご注文いただく品目と異なる品目のリサイクルはできません。
※3 家電リサイクル法対象以外の不用品・廃棄家電の回収は行っておりません。
※4 リサイクルのみのご依頼は承っておりません。市町村のHP等で処分方法をご確認ください。
ご注文から当日までの流れ
ご注文からお届けまでおおよそ1〜2週間程度要します。
繁忙期や遠隔地域へのお届けの場合はさらに要する場合がございます。
手配不可・別途料金発生等があります際はこのタイミングでご案内いたします。
また、一部エリアによってはお手配方法やご請求方法が異なる場合がございます。
当店からお送りいたします最新のメールをご一読くださいませ。
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担当の「設置業者の営業所」へ商品を配送いたします |
その際、佐川急便の伝票番号がお客様宛へ配信されますが、ご放念ください。
リサイクル券が必要なお客様には当店からゆうパックにてお送りいたします。
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設置にお伺いする日程の調整のため
設置業者よりお客様へお電話をいたします |
商品が設置業者の営業所に到着してから5日前後でご連絡いたします。
お受取の日程は終日対応可能な日程でご調整ください。お時間帯の希望は承っておりません。
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当日の朝もしくは前日の夕方以降に
お伺いするお時間帯を設置業者よりお電話いたします |
9時〜18時のうちの2時間幅でご案内いたします。
当日ご不在で、別日に伺う場合は再訪問費用（3,300円〜11,000円）をご請求いたします。
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「設置箇所への搬入」・「配線接続」・「梱包材の持ち帰り」をいたします。
リサイクルもセットでご注文いただいている場合は設置日にリサイクル回収を行います。
追加で部材や作業等が必要となった場合は、直接業者様へ費用をお支払ください。
業者様にて訪問後もしくは当日ご不在で依頼キャンセルに至った場合は、
理由にかかわらず、キャンセル費用（3,300円〜11,000円）をご請求いたします。
また、搬入不可などでやむをえず商品のご返品をおうけする際は、
商品配送に要した送料、依頼キャンセル費用ならびに
商品の一部代金を差し引いてご返金いたします。
※搬入経路を確認し、経路が狭く搬入できない場合はクレーンでの搬入となります。
費用をお見積り後、日程を再調整のうえお届けにお伺いいたします。
（費用はお客様ご負担です。）
＜出張/見積＞をご希望の場合は1件につき3,300円にて承っております。
※不具合時について
商品の設置完了後は返品交換できかねますので初期不良を含め、
動作不良が生じた場合はメーカー様修理をお受けくださいませ。
設置・リサイクルの申込（注文）方法について
ご注文手続きの際にオプションを追加されるか、
必ず、商品とあわせて「チケット」をカートに入れてご注文くださいませ。
オプションのご選択もしくはチケットのご注文が確認できない場合は、
「配送（玄関でのお引き渡し）のみ」でお届けいたします。
ご注文方法が分からない場合は、お手数ですが当店までお問い合わせください。
商品だけをご注文された場合、あとから設置等のオプションをお付けすることはできません。
エレベーターのない2階以上にお住いの場合は階段荷揚げチケットもあわせてカートにお入れください。
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